👋 欢迎来到 帮助中心
在这里可以找到你想要的答案～
帮助中心 / 常见问题 / 怎么和访客进行互通？
怎么和访客进行互通？
怎么和访客进行互通？
第一步：完成项目创建，并进入客服工作台
第二步：选择接入方式
1. 直接分享聊天地址：在客服工作台首页顶部【聊天页面】按钮点击即可跳转到访客端，分享该地址即可
2. 安装网站小部件：在设置-安装-网站代码，复制代码并集成到网站即可
3. 使用自己的域名：可下载 Html 并部署，具体教程可见帮助中心
单聊与群聊
平台支持客服主动发起 1v1 单聊或群聊（仅支持客服发起）。
• 电脑端：会话-在线聊天旁边【+】-选择访客或客服
• 手机端：会话-右上角【+】-选择访客或客服
群聊最多支持 100 人。
访客端设置
• 会话标题展示：设置-安装-自定义-常规模块
• 限制访客发起会话数：设置-自定义-常规-会话功能
链接被墙解决方案
• 有自己网站：采用小组件接入，访客通过您的站点打开，不受影响
• 无网站：购买域名后下载平台提供的 Html，用自己域名访问聊天链接