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知识库如何使用？
知识库如何使用？
1、客服工作台-侧边栏-AI Agent-知识库，通过文档或者 QA 录入相关知识及问题
2、AI 会自动调用大模型进行训练学习，创建项目专属的知识框架
3、在 Copilot/Autopilot 中开启对应能力
4、访客发送消息后 AI 会自动从知识库中寻找对应回答，并生成对应回复
5、无论是推荐回复还是自动回复，都能大大提升接待效率和精准度
AI 是用的什么大模型？
1、目前采用的是OpenAI+QWen大模型组合，我们会根据市面上最新的大模型进行动态调整。